浙江网新恩普软件有限公司是浙大网新的子公司，公司将于11月底搬至三墩浙大网新软件园。公司主要做政务软件开发，目前需要寻找两位全职实习生，提供职位客服专员，也可是毕业生
岗位职责：
1) 负责接听400客服热线的来电和在线咨询。
2) 负责对客户问题进行受理和首次处理，对需要技术处理的问题进行派工，协调资源确保问题快速有效解决。
3) 负责完成相关的回访和催费工作。
4) 负责完成提升客户满意度的相关工作。

简历邮箱：zhangxh1@epsoft.com.cn

任职要求：
1） 1年以上相关工作经经验。
2） 喜欢客服这一职业，普通话标准，有耐心。
3） 善于沟通交流，具有良好的文字表达能力和语言表达能力。
4） 熟练使用office办公软件，学习主动性强，接受新知识快。
5） 具有较强的协调能力和团队合作精神。
6） 35周岁以下，男女不限

11月，公司将搬去西湖区浙大网新软件园(西湖区西园一路18号)
请根据实际情况投递
1）上班时间：轮班，最早7:30上班，最晚19:30下班。周末双休
       每天上班8个半小时，早上班则早下班，晚上班则晚下班。
2）休假：双休、国家法定节假日
薪资：2000元/月 + 餐补 15元/天+交通补助 100元/月  毕业生工资另议